Schéma pluriannuel d’accessibilité numérique 2025–2027

Ce schéma pluriannuel d’accessibilité numérique concerne le site : https://crr-perpignanmediterraneemetropole.fr/ .

Il a pour objectif de définir la stratégie et les actions mises en œuvre par Perpignan Méditerranée Métropole afin d’améliorer progressivement l’accessibilité de ses services numériques, conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005 et au RGAA 4.1.2.

Ce document couvre une période de 3 ans, de 2025 à 2027, et sera mis à jour en cas de modification majeure du site ou de changement réglementaire.

1. Contexte et engagement

Perpignan Méditerranée Métropole s’engage à rendre ses sites internet accessibles à tous les utilisateurs, notamment les personnes en situation de handicap. Cette démarche s’inscrit dans une volonté d’inclusion, de qualité de service public et de conformité aux obligations légales.

Dans cette démarche d’accessibilité numérique, Perpignan Méditerranée Métropole collabore avec Accessiway, afin d’être accompagnée dans l’audit, la priorisation des corrections et le suivi des améliorations.

2. Périmètre du schéma

Le présent schéma pluriannuel s’applique :

• au site internet public du Conservatoire Montserrat Caballé ;
• aux pages d’information et de navigation ;
• aux formulaires et fonctionnalités interactives ;
• aux contenus éditoriaux (textes, images, liens, médias) ;
• aux documents téléchargeables (PDF, etc.), lorsque leur accessibilité dépend de la collectivité.

Certains contenus ou services externes (contenus embarqués, outils tiers) peuvent dépendre de prestataires ou de solutions ne pouvant pas être totalement maîtrisées par Perpignan Méditerranée Métropole.

3. Méthodologie choisie

L’accessibilité ne peut pas être vérifiée uniquement avec des outils automatiques. Une partie importante des anomalies critiques et des difficultés réelles rencontrées par les utilisateurs ne peut être identifiée qu’au moyen de tests manuels.

Dans ce cadre, Accessiway a réalisé un audit en combinant des tests automatiques et une démarche de test manuel approfondi, appelée DMT (Deep Manual Test).

Le DMT consiste à tester le site avec différentes configurations de systèmes d’exploitation, navigateurs et technologies d’assistance. Certaines anomalies ne peuvent être détectées que dans des conditions spécifiques et sont donc mentionnées comme issues d’un DMT.

Cette méthodologie vise à détecter non seulement des problèmes de conformité au RGAA, mais surtout des problèmes d’usage réel empêchant ou compliquant la navigation des utilisateurs en situation de handicap.

4. Résultats de l’audit initial

Un audit de conformité au RGAA 4.1.2 a été réalisé le 25/09/2025.

Le site présente un taux de conformité de 66,67 % et est déclaré partiellement conforme.

4.1 Résultats chiffrés

• Nombre de critères conformes : 28
• Nombre de critères non conformes : 14
• Nombre de critères non applicables : 64
• Total d’anomalies identifiées : 67
• Anomalies générales : 10
• Anomalies locales : 57
• Anomalies critiques : 0
• Anomalies corrigées depuis le début : 0 sur 67

Le taux de conformité est calculé selon la formule suivante : C / (C + NC).

4.2 Pages prioritaires identifiées

Afin d’optimiser la correction des anomalies et d’améliorer rapidement l’expérience utilisateur, les pages suivantes ont été identifiées comme prioritaires :

1. Page d’accueil : 8 critères non conformes de niveau A
2. Le conservatoire : 6 critères non conformes de niveau A
3. L’enseignement : 3 critères non conformes de niveau A

Ces pages représentent les points d’entrée majeurs du site et leur accessibilité est essentielle pour garantir une navigation globale cohérente.

5. Environnement de test

5.1 Systèmes d’exploitation

• Apple Mac OS X 13.4
• Microsoft Windows 11
• Apple iOS 16
• Google Android 15

Linux n’a pas été utilisé lors de l’audit car il est actuellement très peu répandu parmi les utilisateurs ayant des handicaps.

5.2 Navigateurs et logiciels

Dans les dernières versions disponibles sur les différents systèmes d'exploitation :

• Google Chrome
• Microsoft Edge
• Safari
• Brave
• Adobe Acrobat Reader / Preview on Mac (pour les PDF uniquement)

5.3 Technologies d’assistance et lecteurs d’écran

• Adaptations graphiques présentes sur les différents systèmes (couleurs, contrastes, sous-titres, etc.)
• Émulations de souris, loupes et claviers à l'écran
• VoiceOver (systèmes Apple uniquement)
• TalkBack (Android uniquement)
• NVDA 2024 et Freedom Scientific JAWS 2022 (PC uniquement)

6. Gouvernance et organisation

La démarche d’accessibilité numérique est pilotée par Perpignan Méditerranée Métropole, en lien avec les équipes éditoriales et techniques, et avec l’accompagnement d’Accessiway.

L’accessibilité est prise en compte :

• lors de la correction des pages existantes ;
• lors de la création ou mise à jour des contenus ;
• lors de l’intégration de nouveaux modules et fonctionnalités ;
• lors des évolutions graphiques et techniques du site.

7. Stratégie globale 2025–2027

La stratégie de mise en conformité s’appuie sur les principes suivants :

• priorisation des anomalies ayant un impact direct sur l’usage (navigation clavier, lisibilité, scripts) ;
• correction des anomalies générales avant les anomalies locales ;
• correction prioritaire des pages à forte fréquentation ;
• amélioration progressive de la chaîne éditoriale (textes, images, documents) ;
• contrôle continu de la conformité après correction.

8. Plan d’action 2025

La période 2025 constitue la phase de lancement, avec un objectif de correction des anomalies prioritaires et de mise en place d’un cadre organisationnel.

8.1 Objectifs 2025

• publier la déclaration d’accessibilité ;
• publier le schéma pluriannuel ;
• corriger les anomalies générales les plus impactantes ;
• corriger les anomalies de priorité haute sur les pages les plus consultées.

8.2 Actions prioritaires 2025

• correction des alternatives textuelles manquantes (RGAA 1.1) ;
• gestion correcte des images décoratives (RGAA 1.2) ;
• amélioration des contrastes et de la lisibilité (RGAA 3.2) ;
• correction des liens non explicites (RGAA 6.1) ;
• correction des scripts non accessibles au clavier (RGAA 7.3) ;
• amélioration de la visibilité du focus clavier (RGAA 10.7) ;
• amélioration de l’ordre de tabulation (RGAA 12.8).

8.3 Pages concernées en priorité 2025

• Page d’accueil
• Le conservatoire
• L’enseignement

9. Plan d’action 2026

L’année 2026 vise à consolider l’accessibilité sur l’ensemble des gabarits, contenus et composants du site, et à améliorer durablement les pratiques de publication.

9.1 Objectifs 2026

• corriger les anomalies restantes de priorité haute et moyenne ;
• améliorer la structure sémantique des contenus ;
• renforcer l’accessibilité des contenus éditoriaux ;
• améliorer l’expérience de navigation globale.

9.2 Actions prévues 2026

• correction de la structure des titres et hiérarchie des pages (RGAA 9.1) ;
• correction des listes mal structurées (RGAA 9.3) ;
• correction des problèmes liés à l’usage de la couleur seule (RGAA 3.1) ;
• amélioration du zoom et de la lisibilité à 200% (RGAA 10.4) ;
• gestion des contenus cachés et de leur exposition aux technologies d’assistance (RGAA 10.8) ;
• mise en place d’au moins deux systèmes de navigation (plan du site, fil d’Ariane, moteur de recherche) (RGAA 12.1) ;
• mise en place d’une procédure éditoriale de publication accessible.

9.3 Sensibilisation et formation 2026

• formation des contributeurs sur les alternatives textuelles, liens et rédaction accessible ;
• sensibilisation à la création de documents téléchargeables accessibles (PDF).

10. Plan d’action 2027

L’année 2027 vise à finaliser les corrections, à stabiliser les pratiques et à effectuer un audit de contrôle afin d’évaluer l’évolution du taux de conformité.

10.1 Objectifs 2027

• corriger les anomalies restantes et vérifier la conformité globale ;
• assurer la cohérence des évolutions sur l’ensemble des pages ;
• réaliser un nouvel audit de conformité RGAA ;
• mettre à jour la déclaration d’accessibilité avec les nouveaux résultats.

10.2 Actions prévues 2027

• correction des contenus en mouvement ou clignotants (RGAA 13.8) ;
• contrôle complet de l’accessibilité clavier et scripts (RGAA 7.3) ;
• vérification générale de l’ordre de tabulation sur toutes les pages (RGAA 12.8) ;
• amélioration continue des contrastes et de la lisibilité (RGAA 3.2) ;
• contrôle de l’accessibilité des documents téléchargeables ;
• réalisation d’un audit complet RGAA 4.1.2.

11. Suivi, contrôle et indicateurs

Un suivi de la mise en conformité est réalisé tout au long de la période 2025–2027, afin de mesurer l’avancement des corrections et d’identifier les priorités restantes.

Les indicateurs suivants seront suivis :

• nombre d’anomalies corrigées sur le total relevé ;
• taux de conformité RGAA après corrections ;
• nombre de retours utilisateurs liés à l’accessibilité ;
• nombre de pages corrigées parmi les pages prioritaires ;
• publication annuelle d’un bilan d’avancement.

12. Documents produits dans le cadre de la démarche

• Rapport d’audit RGAA 4.1.2
• Déclaration d’accessibilité
• Guide de publication de la déclaration d’accessibilité

13. Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable de l’accessibilité de Perpignan Méditerranée Métropole afin d’être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

14. Mise à jour du schéma pluriannuel

Ce schéma pluriannuel sera mis à jour :

• au plus tard à échéance de la période 2025–2027 ;
• en cas de refonte majeure du site ;
• ou en cas d’évolution réglementaire ou de nouvelle version du référentiel RGAA.